Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: martie 2026
La CBMasir Soft, respectăm confidențialitatea datelor tale. Această pagină explică ce date colectăm, de ce, cum le stocăm și ce drepturi ai.
1. Ce date colectăm
Când completezi formularul de pe site, colectăm: numele tău, adresa de email și descrierea problemei tale. Aceste date sunt furnizate voluntar de tine, cu scopul de a primi un răspuns personalizat din partea noastră.
De asemenea, folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege cum este folosit site-ul (pagini vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv). Aceste date sunt anonimizate și nu te identifică personal. Folosim Google reCAPTCHA v3 pentru a proteja formularul de spam.
2. De ce colectăm aceste date
Datele din formular (nume, email, mesaj) sunt colectate exclusiv pentru a-ți răspunde la mesaj cu o perspectivă personalizată. Nu îți trimitem newsletter, nu îți trimitem oferte comerciale nesolicitate și nu îți vindem datele personale nimănui.
Datele analitice (Google Analytics) sunt colectate pentru a înțelege cum funcționează site-ul și pentru a-l îmbunătăți.
3. Cum folosim conținutul mesajelor
Datele tale personale rămân ale tale. Folosim informațiile din mesaje, în formă anonimizată, pentru a îmbunătăți serviciile noastre.
4. Cum stocăm datele
Datele din formular sunt transmise printr-o conexiune securizată (HTTPS) și stocate criptat în baza de date. Accesul la date este restricționat și protejat prin autentificare.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale atât timp cât este necesar pentru a-ți răspunde la mesaj și pentru corespondența ulterioară. Dacă ne ceri să ștergem datele, le vom șterge în maximum 30 de zile de la solicitare.
6. Drepturile tale
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai dreptul să:
Accesezi datele tale — poți solicita o copie a tuturor datelor pe care le avem despre tine. Rectifici datele — dacă ceva este incorect, ne spui și corectăm. Ștergi datele — poți solicita ștergerea completă a datelor tale din sistemele noastre. Restricționezi prelucrarea — poți solicita să nu mai folosim datele tale într-un anumit mod. Te opui prelucrării — poți solicita să încetăm orice prelucrare a datelor tale.
Pentru oricare din aceste solicitări, scrie-ne la office@cbmasir.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
7. Cookies
Site-ul folosește cookies prin intermediul Google Analytics 4 și Google reCAPTCHA. Gestionarea consimțământului pentru cookies este realizată prin platforma CookiePal. Poți modifica preferințele tale de cookies oricând prin banner-ul de consimțământ afișat pe site.
8. Servicii terțe
Folosim următoarele servicii terțe care pot procesa date:
Google Analytics 4 — analiză trafic (date anonimizate). Google reCAPTCHA v3 — protecție anti-spam. CookiePal — gestionare consimțământ cookies. Fiecare din aceste servicii are propria politică de confidențialitate pe care te încurajăm să o consulți.
9. Temeiul legal
Prelucrarea datelor din formular se bazează pe consimțământul tău (completezi voluntar formularul). Prelucrarea datelor analitice se bazează pe interesul nostru legitim de a înțelege cum funcționează site-ul, sub rezerva consimțământului tău pentru cookies.
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Te încurajăm să verifici periodic această pagină.
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de confidențialitatea datelor tale:
CBMasir Soft
Email: office@cbmasir.ro
Website: problemata.ro